আইনি দলিল

Joyabaje নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Joyabaje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
v3.2

এই শর্তাবলী কী কী বিষয় কভার করে?

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

কে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, বয়সের সীমা, পরিচয় যাচাইয়ের নিয়ম এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ, প্রসেসিং সময়, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত শর্ত।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ, প্রযোজ্য খেলা এবং বোনাস বাতিলের পরিস্থিতি।

বেটিং নিয়মকানুন

বেট গ্রহণ ও বাতিলের শর্ত, ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে কী হয়, ক্যাশ আউটের নিয়ম।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, বট ব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং বোনাস অ্যাবিউজ বিষয়ক কঠোর নিয়ম।

দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা

স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং সমস্যাজনক জুয়া বিষয়ক সহায়তার নিয়ম।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ৩.২

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Joyabaje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Joyabaje-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Joyabaje ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী না পড়ে নিবন্ধন করলে পরবর্তীতে "জানতাম না" বলার সুযোগ থাকবে না।

গুরুত্বপূর্ণ: Joyabaje তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Joyabaje-এ সেবা উপভোগ করতে হলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার Joyabaje-এর আছে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একই পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না, যদি না Joyabaje বিশেষ অনুমতি দেয়।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে Joyabaje সাপোর্টকে জানান।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সত্যিকারের ও আপনার নিজের হতে হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং ভবিষ্যতে নিবন্ধন নিষিদ্ধ করা হতে পারে।

৩. বয়স ও যোগ্যতা

Joyabaje-এ নিবন্ধন ও বেটিং করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় Joyabaje বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে উভয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Joyabaje অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব, শুধু নিয়মের ব্যাপার নয়।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Joyabaje-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে।
  • সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা প্রচলিত অফার পাতায় দেখতে পাবেন।
  • Joyabaje ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।

Joyabaje মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সক্রিয়। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত করা হতে পারে।

৫. উইথড্র নিয়ম

জেতা অর্থ উইথড্র করার অধিকার প্রতিটি সদস্যের আছে। তবে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
  • উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • উইথড্র পদ্ধতি সাধারণত ডিপোজিটের মতোই হওয়া উচিত।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান তদন্ত থাকলে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

উইথড্রের সময় বিলম্ব হলে প্রথমে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যাই দ্রুত সমাধান হয়।

৬. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

Joyabaje নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা সর্বশেষ প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টবার বেট করার পরেই উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা মাল্টিপ্লায়ার থাকে।
  • মেয়াদ: বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
  • প্রযোজ্য খেলা: সব বোনাস সব খেলায় ব্যবহার করা যায় না। নির্দিষ্ট বোনাস নির্দিষ্ট বিভাগেই প্রযোজ্য।
  • সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একটি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণের সীমা থাকতে পারে।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
  • বোনাস অ্যাবিউজের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস নেওয়ার আগে সর্বশেষ প্রোমোশন পাতায় গিয়ে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন।

৭. বেটিং শর্তাবলী

Joyabaje-এ বেট রাখার আগে নিচের নিয়মগুলো জানা জরুরি:

  • একবার কনফার্ম করা বেট সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না।
  • অডসে ভুল থাকলে Joyabaje সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ম্যাচ নির্ধারিত ওভার বা সময় পর্যন্ত হলে ফলাফল বৈধ ধরা হবে — নির্দিষ্ট নিয়ম প্রতিটি খেলার জন্য আলাদা।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যায় বেট গ্রহণ না হলে Joyabaje দায়ী নয়।
  • ক্যাশ আউট ফিচার সব বাজারে এবং সব সময় পাওয়া নাও যেতে পারে। ক্যাশ আউটের অফার গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

একাধিক নির্বাচন নিয়ে অ্যাকিউমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে একটি নির্বাচন বাতিল হলে সেটি ১.০ অডস হিসেবে গণনা করা হয়।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Joyabaje-এ নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নিতে বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট রাখা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচের ফলাফল জানার পর বা কারসাজিতে অংশ নিয়ে বেট করা।
  • বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাসের শর্ত পূরণ না করে কৌশলে উইথড্র করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
  • হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।

কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে Joyabaje আইন শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সাথে সহযোগিতা করার অধিকার রাখে।

৯. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Joyabaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

Joyabaje বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি তৈরিতে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বেটিং লিমিট: একটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করা যাবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বেটিং বিরতি নিতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়ার সুবিধা আছে।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর বেটিং সময়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

Joyabaje নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।
  • আপনার নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্বাভাবিক কারণে বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

Joyabaje নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট না হওয়া বা দেরিতে হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্যের হাতে পড়লে যে ক্ষতি হয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

Joyabaje সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

Joyabaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Joyabaje-এর গ্রাহকসেবা দল সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।

  • ইমেইল: support@joyabaje.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় যান

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান করতে ৫-৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

Joyabaje-এর নিয়মকানুন স্বচ্ছ ও সহজ। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

English